智慧车管服务：

让群众办事更省心舒心

今年7月，南宁车管所连续第三次荣膺“全国一等车辆管理所”称号，排名全国51个一等所第8位。南宁交警车管部门运用“互联网+”思维，构建了具备新型、多元、便民和数据共享的智慧车管服务模式，实现了从线下到线上的新形态转变，解决市民办事难的问题。

在南宁市车管所的服务大厅，如今已经很少看到人头攒动排队等待办理业务的人群，整个大厅从前导咨询到业务办理，都井然有序。以前市民在办理车驾管业务时，因为排队、材料证件不全等原因往往会耗费大量时间，现在市民通过网上进行预约后，不用排队就可以前往全市11个车驾管工作站的“直通窗”办理业务。

南宁市车管所教导员奚晓红介绍，针对驾考预约难、交通违法处理难等群众反映强烈的“办事难”问题，南宁交警部门以全面深化公安改革为契机，试点机动车驾驶人自学直考，通过“966122声讯服务平台”“南宁市交警便民网”和“行易通·车管家APP”三种在线服务模式，将多数交管业务“搬到网上”，车管服务“智慧”起来，变“人在路上走”为“事在网上办”，让群众享受“指尖”上的服务。据统计，今年截至8月24日，车管所通过“互联网+”成功分流办理车管业务626万笔。

此外，南宁交警还整合了社会资源推出“EMS便民车管业务办理服务”、“一站式”办理汽车抵押、解押登记业务等便民服务，并与邮政部门、驾驶人体检医疗机构合作开通“车管便民服务网点”，实现车管业务向机动车4S店、金融、邮政、医疗机构延伸拓展，织密车管服务网点，创建“3公里车管服务圈”，极大提高了行政效能。