《南宁供电局服务南宁市“十三五”经济社会发展责任行动书》（以下简称《责任行动书》）于昨日正式发布，这也是南宁供电局发布的首份责任行动书，并从经济、环境和社会3个方面阐述了“十三五”期间南宁供电局服务南宁经济社会发展、提升人民生活品质的具体举措和承诺，其中不少亮点与市民的生活息息相关。

更可靠的电力供应

“十三五”末，中心城区用户年平均停电时间低于1小时/户

充足可靠的供电是经济发展的重要保障，更是市民的生活必需品。“不管外面风多大，雨多大，回到家时灯亮着就觉得特别安心。”在当天的发布会上，网友代表韦大文形容“宁可居无竹，不可屋没电”，道出了市民们的心声。

通过支持生态园林城市建设、特色街区改造、棚户区改造，南宁供电局大力提升城市供电服务质量。“十三五”末，中心城区用户年平均停电时间低于1小时/户，城镇地区用户年平均停电时间不超过7.67小时/户。

此外，南宁供电局还将加强县域地区电网建设，“十三五”期间拟分别投入1亿元建设横县六景园区电网及宾阳县电网，投入1.5亿元建设马山县电网。同时加快农网改造升级，2017年完成全部155个中心村农网改造，2018年完成“小康电”示范县武鸣区电网改造升级。“十三五”末，乡村户均配变容量将达到2千伏安，基本实现农村动力电全覆盖。

“电”亮活力经济

“十三五”期间，南宁供电局将加大电网建设投资力度，大力支持南宁市重点开发区、重点产业园区和重大项目的建设。电网建设投资预计达到70亿元，有效支撑7.5%的电力负荷增长，全力支撑南宁市GDP年均增长8%的增速，并将打造5个园区专属电力规划。

更绿色的生活方式

2017年，拟建设电动汽车示范充电点34个

近年来，电动汽车因污染小、能源利用率高等特点得到广泛推广。不过，电动汽车充电难也是不可忽视的问题。为此，南宁供电局将加快电动汽车充电设施建设，计划2016年建成电动汽车充电站3个，直流、交流充电桩共18个；2017年，拟建设电动汽车示范充电点34个，届时已经购买或打算购买电动汽车的市民将不用担心充电问题。

值得关注的是，南宁供电局已建成电网公司首座“3C”绿色数字化变电站——110千伏越秀变电站。针对市民所关注的健康问题，《责任行动书》也作出了相应的解答。

广西电网工程师在居民小区旁的变电站所做的电磁辐射测试结果显示，变电站内部的电场辐射约0.3伏/米，磁场辐射约为1.2微特/米，远远低于电场辐射4000伏/米和磁场辐射100微特/米的国家标准，对人体健康不会造成影响。

“电”亮宜居生态

发展清洁能源是积极应对气候变化，实现绿色可持续发展的必由之路。“十三五”期间，南宁供电局拟消纳非化石能源电量60.49亿千瓦时，相当于替代标煤73.34万吨；支持新能源发电，将规划新能源项目80项，拟新增风力发电装机35万千瓦、光伏发电装机29万千瓦。

更便捷的服务体验

“十三五”末，第三方客户满意度达到85分

交电费你是选择银行代扣还是到电网营业厅交费？“十二五”期间，南宁供电局拓宽服务渠道，已累计开设了银行代扣、微信、支付宝等12种交费渠道，自助交费终端达到102个。

据统计，仅2015年，客户通过微信、支付宝等新电子渠道交费51万笔，非现金交费率达99.98%，远程服务比例达85%，“十三五”末争取远程服务比例提高到90%。南宁供电局更通过“南宁供电”微博、“广西电网95598”微信公众号等新媒体方式畅通信息发布渠道，为客户带来便捷、优质的服务体验。

在提升服务品质方面，南宁供电局推行客户受理免填单、标准化供电方案免审批、标准化设计免审批的“三免”服务，“十三五”末，将实现标准化方案免审批100%；推广第三代远程费控智能电表，预计“十三五”覆盖率将达80%；积极推行带电作业，“十三五”期间预计带电作业量将达到7300次，减少客户停电时间65万时户。

“电”亮质感生活

南宁供电局努力打造优质的服务体验，力争“十三五”末第三方客户满意度达到85分；重视保护少数民族文化，满足少数民族节日的特殊供电需求；加大扶贫投入力度，2016年第一批扶贫资金达50万元。