近日,市民李小姐的医疗用品店想在青秀区河堤社区内开展免费义诊活动,却不知该如何办理申请手续,于是向河堤社区的“城管服务生”谢先宾咨询。接到李小姐的求助后,谢先宾立即联系社区领导和小区物业负责人,经沟通协调,很快征得社区和物业的同意,使李小姐的义诊活动得以顺利举办。
“之前我的店进行装修时,‘城管服务生’就主动过来宣传了关于占道装修的法规,还帮我办理了临时占道证。现在我们要开展活动又主动帮忙协调,城管队员的服务太到位了,让我很感激。”李小姐说。
为进一步提升城市管理服务水平,青秀区中山街道在辖区各个城市管理网格内设置“城管服务生”岗位,由城管协管员担任,专门负责所在网格的巡查和为民服务工作。他们通过发放城市管理服务卡,建立城管和商户的微信交流群等方式,向市民提供城市管理、工商行政等相关政策法规咨询和服务,服务项目包括为商铺经营户代办临时占用道路许可证、个体工商户变更登记、食品经营许可证等。率先试点推行“城管服务生”这一服务模式的青秀区中山街道表示,将发挥好“城管服务生”队伍的作用,通过为市民排忧解难,不断延伸城市管理与服务的深度和广度。
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