10月30日晚，南宁市第八期《向人民承诺——电视问政》节目聚焦“政务服务”，曝光了各城区部分社区没有在办公区明显区域公布日常办公电话号码的问题。

　　10月31日上午，青秀区及时组织民政局、政务办、各街道办、114运营商等相关职能部门前往电信营业厅召开现场会，就存在的问题进行排查，逐一核实，全面整改，并将此前拨打114设为保密状态的号码全部调整为可查询转台，对未公布和登记的社区办公号码及时登记和公布。同时，青秀区还计划利用10天时间，对城区管辖的机关单位按照政务信息公开的要求进行全面排查，完善信息。

　　青秀区有7个社区(纬武、建政、七星、二塘、凤翔、屯里、秀山)的办公电话在114平台是保密状态，妨碍了居民快捷、方便地办事。由于部分社区当初是以个人名义开设办公电话号码，后经社区将机主更改为单位使用后，114平台的信息未完全变更，系统按照实名制的规定，默认该办公号码仍为个人使用，自动将号码设置成保密状态。对于建园、埌西等5个社区存在未在114平台登记电话信息的问题，相关部门也查出了原因，主要是因为去年青秀区对辖区社区进行调整以及部分“城中村”调整为城市社区后，仅在自治区基层信息化统一平台、青秀区政务信息网公布日常办公号码，未及时上报114平台更新信息。

　　在政务信息公开方面，青秀区采取包括硬件、软件多方面的措施，今年10月底完成青秀区政务信息网和青秀区114阳光政务热线的改造升级。此外，青秀区正在创建社区“e”(易)服务品牌，推动社区服务向“智慧型”和“专业化”转变，利用“互联网+”打造“掌上居委会”，整合“南方微社区”“智慧社区”等信息平台，通过定时发布时政要闻、社区动态，方便社区群众随时了解社区发展、参与社区建设。