“家门口”养老服务托起最美“夕阳红”

人口老龄化背景下，如何做好养老服务？近年来，西乡塘区着力提升居家和社区基本养老服务，持续推动养老服务高质量发展，倾心为老年人描绘最美的“夕阳红”，让老年人从“养老”到“享老”，使养老服务从“有保障”到“有质量”。

贴心　养老服务送上门

“我和老伴行动不便，上门服务帮了大忙。”家住衡阳街道南铁北一区的88岁魏阿姨告诉记者，每个月都会有助老服务人员上门打扫房屋、洗衣服，为她和老伴按摩，还把脑梗多年、腿脚不便的老伴搀扶到楼下晒太阳，为她减轻了不少负担。

魏阿姨说的“上门服务”指的是2023年南宁市政府实施的为民办实事项目——政府购买居家养老服务项目。该项目的服务对象为具有南宁市城区户籍的“五类老人”，即城市分散供养特困人员、城乡低保对象、城市失独老人、城市优抚对象中60周岁及以上失能和半失能老人、85周岁及以上高龄老人。服务内容包括每月提供助洁、助浴、助急、助医、助行等免费居家养老服务和精神慰藉服务，使困难老年人享受到就近、方便、贴心的服务。

该项目2023年9月启动。为做实做好这一民生保障项目，南宁市民政局按照公平、公正、公开和就近优先原则，确定华邦美好家园养老集团有限公司、广西新生活医养健康服务股份有限公司、南宁市福利中医医院3家养老服务商在西乡塘区为老年人提供服务。随后，服务商工作人员入户走访，按照老人需求，确定了服务内容。

项目服务依托南宁市民政局建设的市智慧养老服务平台实行全流程管理，每次从服务开始到结束，服务人员都要通过手机打卡，生成工单，智慧养老服务平台实时掌握上门服务人员的位置及服务时长、服务内容。服务结束后，平台会通过电话或上门回访老年人，确认服务是否符合约定要求。

目前，西乡塘区居家养老服务的服务对象共8879人，今年一季度，城区累计购买服务40197人次，回访满意率98.62%。

称心　长者饭堂驻社区

临近中午，位于西乡塘区北湖街道明秀南社区的智慧食苑热闹起来，50平方米的大厅里干净整洁，热腾腾的饭菜勾起人的食欲。

“张姨，今天吃点啥？”工作人员热情地和老人打招呼。

“再盛点白菜吧。”今年72岁的张阿姨是饭堂的熟客。她告诉记者：“饭堂开业以来，我几乎天天在这儿吃。饭堂饭菜花样多，价格实惠，比自己买菜做饭方便多了！”

西乡塘区民政局持续加强老年人助餐服务，鼓励老年助餐服务机构为特殊困难老年人提供优惠服务，通过给予供给主体支持及优惠政策等方式，降低助餐成本，推动服务普惠。

到长者饭堂用餐的本市户籍老人可以享受到政府给予的每人一餐3元钱的补贴，该城区支持在各类养老服务机构和设施、社区综合服务设施中拓展老年助餐服务功能，提供餐食配送等服务，满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。截至目前，西乡塘区共有长者饭堂15个，切实解决老年人和特殊群体用餐难题，让老年人吃得更称心如意。

舒心　便利改造到床边

“自从床边安装了落地扶手后，借力起床方便多了，上厕所摔倒的概率大大降低……”家住上尧街道鲁班路社区的许阿姨笑着告诉工作人员。

许阿姨今年81岁，行动不便。不久前，西乡塘区民政局到她家中进行适老化改造，让许阿姨的生活更舒心。“经过改造，床边加装了可移动扶手，卫生间也配备了沐浴椅、防护垫……”许阿姨竖起了大拇指。

家庭适老化改造是满足老年人生活起居、康复护理等需求的关键一环。西乡塘区针对分散供养特困人员、低保对象、失独老人、60周岁及以上失能和半失能老年人群体，扎实推进适老化改造，目前城区内有530户特殊困难老年人家庭已经改造完毕。

此外，该城区还积极探索“老有所医、老有所养、老有所乐”的医养结合模式，不断推动普遍性服务和个性化服务协同发展。目前，西乡塘区现有养老机构20家，各类养老总床位数约2420张，其中，护理型床位1978张；建成社区日间照料中心36个；创建万力社区、鲁班社区、北湖安居社区等3个广西AAA级老年人宜居社区；城区、镇（街道）、村（社区）三级养老服务设施基本建成，形成了全区域、全覆盖的基层养老服务体系。

（记者 杨盛 黄以轮 张琦苑）