南宁始发的多趟高铁将有“静音车厢”

南宁始发的多趟高铁将有“静音车厢”

相关列车车票已发售，旅客购票认准“静”字标识

近日，“中国铁路”微信公众号消息称，自6月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车将新增20列，共拓展至92列动车组列车。记者了解到，南宁始发的多趟高铁将推出“静音车厢”服务。新增“静音车厢”相关列车车票已于6月6日开始发售，旅客购票请认准“静”字标识。

“静音车厢”服务范围持续拓展

自2020年12月起，铁路部门开始在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后逐步扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成高铁，深受广大旅客青睐。为进一步提升高铁运营服务品质，优化旅客出行体验，铁路部门从2024年6月20日起，持续拓展“静音车厢”服务覆盖范围，将在京广、沪昆、贵南等高铁线路上新增20列复兴号动车组列车上提供“静音车厢”服务，这其中包括4列内地与香港间开行的跨境高铁列车，更多旅客将体验“静音车厢”服务。

6月7日，记者通过铁路12306App查询发现，以南宁东至成都东的车次为例，6月20日起，出现了两趟含有“静音车厢”的高铁列车，分别是G3582次列车和G3584次列车，均走贵南高铁线路，途经贵阳、重庆等地。此外，南宁东至北京西G94次也标注为“静音车厢”的高铁列车，途经柳州、桂林、长沙南、武汉等地。

旅客购票认准“静”字标识车次

新增“静音车厢”列车车票已于6月6日发售。那么，如何购买“静音车厢”车票？记者登录铁路12306App看到，设有“静音车厢”的车次右侧有明显的黄色“静”字标识，以G3582次列车为例，进入购票页面后，显示二等座为“静音车厢”，旅客在付款前勾选“请优先为我分配静音车厢席位”即可。如果“静音车厢”席位全部售出，系统就会分配到普通车厢。

如选择“静音车厢”车票的，在提交订单前，页面窗口弹跳一则温馨提示：本次列车“静音车厢”设置在二等座。“静音车厢”内旅客应保持安静，使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能；请将手机调至静音或震动，如需接打电话或相互交谈，须离开“静音车厢”；携儿童出行的旅客须照看好您的孩子，避免喧哔。（不建议携带婴幼儿乘车的旅客选购“静音车厢”）

多数网友表示支持“静音车厢”

近些年，随着人们对安静舒适的旅行环境的要求提高，“静音车厢”成为旅客选购车次的重要标准之一。南宁市民刘先生说，他因工作原因经常在南宁至贵阳两地间出行，得知贵南高铁将有部分高铁推出“静音车厢”后，以后出行会首选“静音车厢”。

“静音车厢”这项新的服务举措推出近3年来，得到了许多网友的点赞，绝大多数旅客也能严格遵守上述规定，但也有一些网友分享了不愉快的经历。有不少网友表示，“静音车厢”的静音方式为“人工静音”，即乘务员随时巡逻监督，若有非静音行为将制止。也有网友表示，“当前‘静音车厢’做不到绝对静音，还要靠旅客自觉”。

有专家和法律人士表示，“静音车厢”是个顺应潮流的新鲜事物，暂时没有相关的法律法规或者管理规定，目前主要靠乘客自觉，建议铁路部门细化相关管理规定，以应对各种情形。（记者 黎兆齐）