南宁：发展“物业+养老”服务新模式 让群众收获更多幸福感

物业是居民最熟悉、最亲近的“管家”，也是提高居民生活幸福感和养老服务水平的重要帮手。当前，南宁市持续探索“物业+养老”服务模式，将服务延伸至“家门口”，帮助更多老年居民“老有所享、老有所乐”。

在位于新民路的公安厅生活区物业服务中心，“‘物业+养老’家门口专业的养老服务”宣传告示牌摆放在显眼处，其上标注可为老年居民提供小区养老的无偿服务和低偿服务。无偿服务包括上门评估居家环境安全、集体生日会、剪发、义诊服务、颐养管家咨询服务、健康管理课程、长者美食分享会等；低偿服务包括南宁老友早茶交友会、老年大学兴趣班、夕阳红民风民俗摄影游等。此外，物业还可按照市场价格，为有需求的老年居民提供助洁、助餐、助医、助浴、住家保姆、环境改造等有偿服务。

物业公司相关负责人凌宇介绍，目前公安厅生活区共有居民1570户，老年人占比约30%，小区老龄化程度较高，对养老服务的需求也更高。对此，物业积极推行管家制的“物业+养老”服务，在提供日常菜单式养老服务的同时，积极探索“红黄绿”三色服务模式。物业依据年龄层次、自理能力、居家安全、经济能力、社交情况、情绪情况等，对小区老年居民进行赋值评估，建立档案，细分出“红黄绿”3个级别精准推送服务，其中红色为需要重点关注的老人。目前，物业已为小区内200余名老人建立档案。

此外，物业还为小区居民提供包含中医疗法在内的康养诊疗服务，并与多家三甲医院联系开通绿色通道，为老年人提供从陪同就医、医院陪护到居家术后康复的一条龙服务。今年86岁的李姓老人基础病较多，其对物业提供的康养诊疗服务非常满意，“现在在小区里就能获得按摩、刮痧和艾灸等服务，特别方便。”

公安厅生活区是南宁市持续探索“物业+养老”服务模式的一个缩影。此前，市民政局、市住建局联合印发《关于推进“物业服务+养老服务”工作的通知》，明确要求推动和支持物业服务企业发展“物业+养老”服务模式，鼓励物业服务企业从推进居家上门服务、社区养老服务设施综合利用、老年助餐服务、精神文化服务、医养结合服务、家庭养老床位建设服务等方面开展工作。

接下来，南宁市将按照“企业自愿参与、政府适度支持”的原则，引导物业服务企业发挥常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，根据不同区域人口结构、老年人服务需求，着力构建“15分钟养老服务圈”，力争到2025年底，探索建立标准统一、模式多样、布局规范、结构合理的多元化、多层次“物业+养老”服务网络，稳步提升养老服务能力和专业化水平。

（记者 吴潇）