践行全过程人民民主 让群众更有参与感获得感

“群众有烦心事便向人大代表反映，部门合力办理，办理过程全跟踪，工作推进顺利又圆满。”回顾这些年的社区治理工作，市人大代表、西乡塘区明秀社区党委书记、居委会主任贺湘南更加深刻地理解了党的二十届三中全会《决定》提出的“健全全过程人民民主制度体系”。

“小区内有一辆废弃车辆长期停放在绿化带内，既占用小区绿化带，又成为藏污纳垢的地方，影响了居民生活，建议相关部门协调处理。”这是群众通过手机在“智慧南宁人大”移动城建环保监督平台上反映的意见，西乡塘区人大代表陈小琴迅速将收到的群众意见向上级反馈。

接到平台转办意见后，西乡塘区人大常委会立即组织相关街道和部门进行现场调研、多方协调，问题很快便得到了解决。“群众反映的问题得到高效解决，我们履职也充满了干劲。”陈小琴说。

群众反映烦心事、代表监督随手拍、平台迅速转交办……“智慧南宁人大”移动城建环保监督平台实现了代表“指尖履职”全天候、人大监督实时化、代表和群众互动零距离。

密切人大代表同人民群众的联系，是发展全过程人民民主、保障人民当家作主的应有之义。

人大代表来自人民、根植人民。为了让人大代表更好接地气、察民情、聚民智、惠民生，近年来，市人大常委会在全市建设了693个人大代表联络站和基层立法联系点，使其成为人大代表同人民群众联系的履职“主阵地”，成为群众融入基层治理的重要平台。

去年，在“站点”深度融合标准化建设成功经验的基础上，市人大常委会坚持改革创新并举，将100个示范“站点”升级建设为践行全过程人民民主基层实践基地（以下简称实践基地），带动全市“站点”整体建设加力提效。

老旧小区设施、环境如何提升？在新竹社区实践基地举行的“竹声倾谈”民情恳谈会上，一个个金点子、好建议闪耀着代表和群众智慧的火花。“小区内绿化树修剪完毕”“新能源充电桩已经投入使用”……居民们提出的一个个问题得到了圆满解决。

“从一开始接待群众，收集民意，到汇集民智，推动问题解决，人民群众切实感受到实践基地是全过程人民民主在基层的重要阵地。”新竹社区实践基地副主任黄文坚说。

在全市人大代表联络站和基层立法联系点（实践基地），既有大事小情的“接诉即办”，也有产业发展的“把脉开方”。在一场场面对面、心贴心的恳谈交流中，人大代表的专业特长和优势充分发挥，升腾起全过程人民民主的更多“烟火气”。

在邕宁区中和镇那例片区实践基地，因宅基地起了争执的两名老人，在镇人大代表、“三官一员”的耐心调解下，解开了心里的“疙瘩”、握手言和。矛盾化解的背后，得益于市人大常委会坚持和发展好新时代“枫桥经验”，大力推进警官、法官、检察官、司法助理员进“站点”（实践基地），共同作答基层治理的“关键题”。

自开展“三官一员”进站点（实践基地）活动以来，848名警官、法官、检察官、司法助理员进入212个站点，解决基层问题5000多个，化解矛盾纠纷3000多起。

从“指尖履职”、日常随访，到社区微治理、解难题，再到握手言和、“矛盾不上交”……全过程人民民主的大树在南宁蓬勃生长、枝繁叶茂，一个个站点（实践基地）也成为践行全过程人民民主的生动注脚，推动人民代表大会制度优势更好地转化为基层治理效能。（记者 杨盛 实习生 韦盛宁）