提高审批服务效能 优化成果落地开花

记者近日从五象新区管委会自然资源局（行政审批局）了解到，今年以来，五象新区通过优化审批流程、提升服务效能、主动提供服务等举措，进一步提高审批窗口服务效率，提升企业获得感和满意度。

一系列优化举措在审批窗口落地实施后，收到了良好成效。南宁轨道交通集团有限责任公司、广西北投润城地产置业有限公司等企业报建人员对此称赞不已：“以前报建材料很多，表格很复杂，优化后材料减少了，当我们遇到不会填表或其他报建困难时，帮办人员也可以当场指导解决。”

今年以来，五象新区管委会自然资源局（行政审批局）审批窗口认真落实管委会自然资源局《关于印发实施规划报建审批工作系列优化成果的通知》，深入推进审批“减材料、减流程、减时间”，极大地提高了审批效率。如五象新区对建设工程规划许可阶段6类报建材料、审批表格进行了全面减化、简化，切实精简材料。同时，进一步强化窗口工作人员服务意识，主动转变服务理念，实现从“要我服务”到“我要服务”。此外，当企业遇到报建难题时，工作人员主动提供帮办代办服务，当场予以指导；在申请人咨询项目规划报建时，工作人员主动提出可根据企业意愿提供技术联动等服务。

据统计，优化措施实施后，审批窗口共受理22个企业申请材料。未来，五象新区管委会自然资源局（行政审批局）将立足行业实际，持续在优化规划建设审批服务上下功夫、求实效，不断提升服务对象的满意度。（记者 胡光磊 庞宇驰）