西乡塘区：合力盘活有效资源 提升养老服务质效

近年来，西乡塘区紧盯老年人群体多元化需求，发动多方力量参与，采取多种方式盘活有效资源，进一步提升辖区老年人群体服务质效。

西乡塘区北湖街道明秀南社区的明秀南智慧食苑·长者饭堂以“管好老年人饮食和生活”为服务宗旨，为老年人提供贴心服务，让他们在家门口就能享受到各种贴心的服务。据悉，西乡塘区北湖街道明秀南社区引入广西高校联盟教育投资集团运营智慧食苑·长者饭堂，推动服务更加高效、资源利用更加集约节约。这是西乡塘区引入专业公司为老年人群体提供就近就便饮食服务的一次积极探索。截至目前，西乡塘区已投入资金300多万元，建成长者饭堂15个，为60岁以上老年人提供就餐服务9万余人次。

西乡塘区以社区为中心，引入智能适老化服务，通过大数据分析老年人需求和能力评估等情况，助力居家养老、社区养老、机构养老、老年人福利、安全监管等一网统管，搭建“智慧养老服务平台”，让老年人信息库更加完善，凸显嵌入式综合养老服务效果。

走进鲁班社区城市养老服务中心，一面智慧化数字大屏映入记者眼帘。屏幕左侧显示着地图，上面密密麻麻布满了红蓝绿的小圆点，以及工单和护理员信息。“一个圆点就是一张上门服务工单，不同颜色代表工单完成情况，圆点所在的位置就是老人的住址。”鲁班社区城市养老服务中心负责人刘欣介绍。

“小玉，你是在现场服务吗？老人身体怎么样？”“身体还可以，今天给她量了血压，做了按摩。”工作人员现场视频连线上门服务的护理员玉春必，并对服务对象胡春娇老人的家属进行满意度回访。

“‘智慧养老服务平台每隔15分钟会发射一次信号定位工单轨迹，出现异常会自动报警，监管人员再及时核查，确保上门服务真实有效。”刘欣告诉记者，中心对养老服务工作进行智慧化管理，让老年人享受到更优质的上门服务。

目前，西乡塘区打造了万力社区、鲁班社区、北湖安居社区等3个广西3A级老年人宜居社区。此外，还建成了社区日间照料中心36个、城市养老服务中心7个、街道综合养老服务中心8个，各类社区居家养老服务设施覆盖50多个社区，覆盖率达80%。

（记者 杨盛 颜彦）