提升消费者满意度宣传活动开展 普及维权知识 防范消费陷阱

昨日，南宁市市场监管局、南宁市市场监管局高新分局等单位在高新苑小区开展“‘邕’有诚信消费无忧”2024年提升消费者满意度进社区宣传活动，进一步增强消费者权益保护意识，共同营造安全放心的消费环境。

“消费者权益受到侵害时，可以拨打什么投诉电话？”“保健食品能否替代药物治疗疾病？”“商品‘三包’中‘三包’是什么？”活动现场，工作人员有序开展普法宣传、调查问卷、食品检测、计量、真假产品鉴别等活动，与社区居民互动交流，通过多种形式向居民普及消费维权、食品安全、产品质量安全等相关知识。居民蒋女士表示，通过参加当天的现场活动，她学到了科学选购保健食品、食用油、取暖小家电等知识，对于防范消费陷阱、增强维权意识有很大帮助。

在食品检测展区，工作人员对居民送来的茄子、青菜等农产品进行农药残留快速检测，经检测结果均为合格。

此外，南宁市市场监管局高新分局执法人员还向社区居民介绍如何利用自己的手机检验商家电子秤计量的准确性，并使用检定合格的公平秤对居民携带的手机进行称重，在手机背面加贴统一印制的重量标签，让消费者的手机秒变“砝码”。同时，执法人员向居民普及电子秤计量相关知识，提升居民群众的防范意识。

据了解，南宁市场监管部门将继续推进放心消费创建工作，引导消费者理性消费、科学消费、依法维权。

（记者 苏昭宇 何正君）