昨日，南宁市工商局专业市场分局公布今年第一季度部分品牌汽车消费投诉数据统计分析，涉及长安福特、上汽通用别克、广汽丰田等8个日常较常见品牌。其中，长安福特本土4家汽车销售公司工商受理消费投诉达20起，成被投诉大户。消费纠纷主要集中在合同、质量及售后服务。对此，工商部门做出消费提醒，消费者在汽车消费过程中需提高维权意识。

据悉，此次情况公布涉及的8个汽车品牌是：长安福特、上汽通用别克、广汽丰田、Jeep、进口大众、上汽大众、一气大众、东风日产；涉及的汽车销售公司是：广西恒骏汽车销售服务有限公司、广西金斯源汽车销售服务有限公司等24家公司。

尤其引发关注的是，一季度消费投诉最多的为长安福特的4家汽车销售公司，依次为广西恒骏汽车销售服务有限公司、广西华圣汽车贸易有限公司、广西广福汽车销售服务有限公司、广西弘嘉汽车销售服务有限公司。此外，销售长安福特的广西恒骏汽车销售服务有限公司、销售Jeep的广西金斯源汽车销售服务有限公司，是一季度被投诉最多的汽车销售商。两家汽车销售公司被投诉量均为9起。

南宁市工商局专业市场分局相关负责人介绍，今年起，该分局每季度将通过媒体公布受理品牌汽车消费投诉数据统计分析，通过公布该信息，加强汽车企业的诚信自律行为。同时，发挥社会监督作用，提示消费者理性消费、谨慎消费，合理地维护自身的合法权益。

温馨提醒

消费者购车

需注意3事项

1.交付定金需谨慎。对各类车展、汽车促销、打折优惠等宣传，消费者应保持理性，按需购买。确认自己有履行合同能力再交付定金，签订购车合同。若违约，将产生不必要的退定纠纷。

2.注意购车合同的内容。看合同中是否对重大事项进行确定，如车辆型号、购车金额、交车时间、交车地点和违约责任等内容，是否明确了双方的权利与义务。如果合同中出现免除经营者责任、加重消费者责任等权利不对等的情况，要理直气壮地提出修改。

3.提车时要仔细检查。检查车辆外观是否完好，配置与内饰装潢等是否与商家承诺或合同约定的相符。若存在问题，应及时提出。

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汽车消费猫腻多

车友购车需留心

南宁市工商局专业市场分局统计，去年汽车市场投诉主要分为两大类：一类是合同纠纷，包括退订金、售后服务、购买保险等；另一类是售后维修。去年受理投诉614起，调解成功223起。汽车类投诉由于涉及专业知识问题，消费者维权较难。该分局机动车能源监管所所长韦柯就汽车消费中的一些“猫腻”现象做点评并支招消费者。

案例一

购买紧俏车型要加价

车友罗先生，在某牌子4S店看中一辆价格20万元左右的汽车。不过，该香槟色车型较少且非常热销。销售人员介绍说，罗先生当日定车也要在3个月后才能拿车。但如果加点价钱，可以让厂家尽快发货。

●消费提醒：汽车经销商应明码标价，车子销售价格应写入购车合同。如在购车合同之外另行收取加价费用，则侵犯了消费者的权益，消费者可依法向消协和工商部门投诉，以维护自己的合法权益。

案例二

车展“优惠价”忽悠人

李先生在一次车展上购买一辆合资车辆，当时汽车经销商在车展打出了“展销价”“厂家价”。后来，李先生经过仔细对比，发现车辆并没有如商家介绍的那么便宜。

●消费提醒：车展上的车辆打出“优惠价”“包牌价”“促销价”，其实和往常售车价格差不多，但也有便宜的时候。这得看消费者具体的购车消费情况，确认是否被欺诈了。近年来汽车产品不断丰富，价格竞争日趋激烈，这些所谓的优惠价，并没有可参照的价格，是不是最低价难以判断，建议消费者不要因为这些促销宣传而冲动消费，最好货比三家。

案例三

团购价提车需加近万元

车友陈先生在网上组织50多人的“购车团”，与一家汽车经销商谈妥以9折价格购买车辆。两个月前，他们把定金交给商家，耐心等待了一段时间，没想到商家却告诉他们，前几个月他们签订的合约价格现在拿不到了，如果要提车，还要加近万元购车款。

●消费提醒：消费者之所以参加团购，是因为有价格上的优惠。一般来说，团购宣传信息中并不会将详细的优惠幅度明确告知消费者，也不容易分辨团购到底是真是假，建议消费者还是保持冷静消费。