昨日，广西消委会发布今年第2号消费警示，目前通信服务消费存在三大问题，主要反映在手机消费过程中陷入“恶意软件”误区，造成资费流失等问题。消费警示提示，消费者最好定期检查数据业务收费情况，防范通信领域消费陷阱。

据广西消委会第2号消费警示，消费者近来投诉较多的消费问题是通信服务消费，主要表现在三个方面：首先，是“山寨机”没有合法进网许可证，产品质量和内置软件均存在问题；其次，恶意软件设置吸费陷阱，在使用手机过程中被故意吸费；最后，通信服务运营商资费标准不够透明，有些业务不经消费者同意就被开通收费。

市民张先生就遇到了此类手机资费收费问题，张先生在购买一款仿三星的山寨手机后，发现手机内自带了数款游戏，刚开始觉得新鲜，于是玩了一通，结果收到一条欠费短信，打电话询问手机运营商后发现，所用资费都是在手机上网流量问题上。查找原因时，发现这些手机自带的游戏，一旦使用就会被收费的。

此外，通信服务运营商资费标准不够透明也成为消费者投诉重点。市民李小姐投诉的反映，自己是微博控，经常用手机发微博，发完微博后就会随手按“返回”键，并没有选择“退出”功能。据广西消委会调查发现，目前智能手机中很多应用支持后台运行，一些程序后台自动运行仍会需要流量。很多消费者的使用习惯，造成流量默默地消耗。

广西消委会提醒

在选购手机时，要选择正规厂家生产、有合法入网标志的品牌手机。谨慎使用内置在手机中不明功能的软件，不随意登录未知网站。订制适合自己的上网流量套餐，关注流量使用情况，并通过正规网站下载一个“上网流量查询器”软件，随时了解手机流量的使用情况，做到心中有数。定期查询话费详单，认真核对收费项目。